Vielen Dank, dass Sie sich für Skyfillers entschieden haben. Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt:

• Outlook Web App
• Passwort ändern
• Einrichtung von Microsoft Outlook / E-Mail-Client
• Hosted BlackBerry
• DNS-Einstellungen (Domäne)
• Spamfilter / Mailgateway
• Globale Exchange-Einstellungen
• Supportleistungen von Skyfillers

Grundsätzlich haben Sie über das Internet per Outlook Web App Zugang zu Ihrem Konto. Dazu melden Sie sich, mit Ihren Zugangsdaten, hier an:

http://skyfillers.com/owa/

Bitte ändern Sie Ihr Passwort, das wir Ihnen zugeschickt haben, umgehend. Melden Sie sich dazu im Outlook Web App an. Das Passwort ändern Sie oben rechts auf der Seite, unter "Optionen > Passwort ändern". Sie können dieses Passwort auch später jederzeit ändern.

Sollten Sie ein Skyfillers Hosted Exchange Premium-Konto gebucht haben, können Sie die aktuellste Version von Microsoft Outlook für PC oder Mac bei uns herunterladen und installieren. Die entsprechenden Downloads und Lizenzschlüssel finden Sie auf folgender Seite. Melden Sie sich mit Ihre Hosted Exchange Zugangsdaten an:

https://controlpanel.sfp-net.com/download/

Bitte beachten Sie: Hosted Exchange Basic-Konten lassen sich nicht als Exchange-Konten in Microsoft Outlook einrichten.

Auf folgender Seite finden Sie ausführlicher Handbücher zur Einrichtung Ihres Hosted Exchange Kontos mit Microsoft Outlook, Apple Mail, mobilen Endgeräten und anderen Clients:

Skyfillers Hosted Exchange Handbücher

Bitte beachten Sie: Damit die Automatische Einrichtung möglich ist, müssen die DNS-Einstellungen richtig gesetzt sein (siehe unten).

Bitte beachten Sie: Sie dürfen maximal die Anzahl an Microsoft Outlook-Lizenzen nutzen, für die Sie bei Skyfillers Hosted Exchange Premium-Konten gebucht haben. Die Lizenzen gelten pro Benutzer, das bedeutet, dass ein Nutzer beispielsweise auf zwei verschiedenen Computern Outlook installieren darf.

Sollten Sie zusätzlich zu Ihrem Hosted Exchange-Konto auch den Hosted BlackBerry-Dienst gebucht haben, wurde Ihnen neben den Zugangsdaten ebenfalls ein BlackBerry-Aktivierungskennwort per E-Mail zugeschickt.

Die Anleitung zum Aktivierung/Einrichten Ihres BlackBerry finden Sie auf folgender Seite:

Skyfillers Hosted BlackBerry Handbücher

Bitte beachten Sie: Bevor eine BlackBerry-Aktivierung möglich ist, müssen Sie mit Ihrem Hosted Exchange-Postfach E-Mails empfangen können. Hierfür müssen die DNS-Einstellungen richtig gesetzt sein (siehe unten).

Wenn Sie den kompletten E-Mail-Verkehr Ihrer Domäne über die Skyfillers Exchange-Server betreiben möchten (Achtung: alle E-Mail-Konten und Adressen müssen bei Skyfillers eingerichtet sein), müssen Sie die DNS-Einstellungen für Ihre Domäne wie folgt ändern.

Folgende MX-Einträge müssen in den DNS-Einstellungen eingetragen werden:

MX-Einträge:

IhreDomäne.de   MX 10   mx01a.sfp-net.com
IhreDomäne.de   MX 20   mx01b.sfp-net.com
IhreDomäne.de   MX 30   mx01c.sfp-net.com
IhreDomäne.de   MX 40   mx01d.sfp-net.com

Bitte beachten Sie: Es müssen alle vorherigen MX-Einträge ersetzt/gelöscht werden.

Zusätzlich zu den MX-Einträgen muss folgender CNAME-Eintrag in den DNS-Einstellungen hinzufügt werden:

CNAME-Eintrag:

autodiscover.IhreDomäne.de   IN CNAME   autodiscoverredirect.sfp-net.com

Der Autodiscover/CNAME-Eintrag ist für diverse Funktionen in Outlook oder auf mobilen Endgeräten nötig und ermöglicht z.B. die automatische Einrichtung der Konten.

Auf folgender Seite können Sie jederzeit Ihre Domäne überprüfen lassen um zu erfahren ob alle Einstellungen richtig gesetzt sind:

http://mxcheck.skyfillers.com/

lle an Sie adressierten E-Mails werden automatisch überprüft. Anhand verschiedener Merkmale werden die E-Mails in ein Punktesystem eingeordnet. Erreichen sie dabei einen bestimmten Wert, werden sie nicht direkt zugestellt, sondern in einem sogenannten Quarantäne-Ordner gespeichert. Über den Inhalt dieses Ordners werden Sie täglich per E-Mail informiert. Die E-Mail wird Ihnen nachts von unserem Spamfilter (sgw10.sfp-net.com) zugestellt. Bei der Domäne sfp-net.com handelt es sich um eine Skyfillers-Domäne, sie kann von Ihnen als vertrauenswürdig angesehen werden.

In der Benachrichtigungs-E-Mail können Sie die E-Mails im Quarantäne-Ordner entweder endgültig löschen oder, sollten zum Beispiel wichtige Daten irrtümlich als Spam gekennzeichnet worden sein, freigeben. Es gehen also auf keinen Fall Daten oder E-Mails verloren.

• Die Größenbeschränkung für eingehende E-Mails beträgt 100 MByte.
• Die Größenbeschränkung für ausgehende E-Mails beträgt 250 MByte. Auf einem Mac-Computer beträgt die Größenbeschränkung für ausgehende E-Mails 100 Mbyte.
• Elemente die aus dem Postfach gelöscht wurden, werden zusätzlich 90 Tage aufbewahrt und können über Microsoft Outlook oder Outlook Web App wiederhergestellt werden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Anwendungsberatung und Erklärung von Programmfunktionen (z.B. die Bedienung von BlackBerry, Outlook oder Outlook Web App) kostenpflichtig sind. Handbücher und Bedienungshilfen finden Sie auf der Internetseite des jeweiligen Herstellers oder in der Online-Programmhilfe der Software.