Tak fordi du har valgt Skyfillers. På denne side finder du vigtige informationer, manualer og links til Hosted Exchange og BlackBerry:

• Outlook Web App
• Skift adgangskode
• Opsætning af Microsoft Outlook / anden e-mail-klient
• Hosted BlackBerry
• DNS-indstillger (domæne)
• Spamfilter / Mailgateway
• Globale Exchange-indstillinger
• Standard supportydelser 

Du kan altid tilgå din Hosted Exchange-konto via internettet. Hertil skal du logge på webmail-overfladen Outlook Web App:

http://skyfillers.com/owa/

Du bedes omgående ændre din adgangskode vha. Outlook Web App. Vælg "Indstillinger > Skift adgangskode" oppe til højre. Adgangskoden kan også altid ændres på det senere tidspunkt.

Hvis du har bestilt Hosted Exchange Premium, kan du downloade og installere den seneste version af Microsoft Outlook til PC eller Mac fra vores hjemmeside. Du finder alle downloads og licenskoder på følgende side. Du skal logge på med dine Hosted Exchange brugeroplysninger:

https://controlpanel.sfp-net.com/download/

Vær opmærksom på: Hosted Exchange Basic-konti kan ikke sættes op som Exchange-konti i Microsoft Outlook.

En manual til opsætningen af din Hosted Exchange-konto med Microsoft Outlook, Apple Mail, mobile enheder og andre klienter, finder du her:

Skyfillers Hosted Exchange manualer

Vær opmærksom på: Den automatiske opsætning er kun mulig hvis DNS-indstillingerne er sat rigtigt op (se forneden).

Vær opmærksom på: Det er kun tilladt at benytte det antal Microsoft Outlook-licenser, der svarer til antallet af Hosted Exchange Premium-konti man har bestilt. Licensen gælder per bruger. Det betyder, at en enkelt bruger fx godt må installere Outlook på forskellige computere.

Hvis du har bestilt Hosted BlackBerry-tjenesten som tillæg til Hosted Exchange, har du også modtaget en BlackBerry-aktiveringskode per e-mail.

En manual til aktiveringen/opsætningen af din BlackBerry kan finde så følgende side:

Skyfillers Hosted BlackBerry manualer

Vær opmærksom på: Før din BlackBerry kan aktiveres, skal du kunne modtage e-mails med din Hosted Exchange-postkasse. Hertil skal DNS-indstillinger være sat rigtigt op (se forneden).

Hvis al e-mail-trafik på dit domæne skal køre via Skyfillers Exchange-servere (alle konti og adresser skal være oprettet hos Skyfillers!), skal DNS-indstillingerne for domænet tilpasset som følger.

Følgende MX-indstillinger skal tilføjes i DNS-instillingerne:

MX-indstillinger:

ditdomæne.dk   MX 10   mx01a.sfp-net.com
ditdomæne.dk   MX 20   mx01b.sfp-net.com
ditdomæne.dk   MX 30   mx01c.sfp-net.com
ditdomæne.dk   MX 40   mx01d.sfp-net.com

Vær opmærksom på: Alle eksisterende MX-indstillinger skal erstattes/slettes.

Udover MX-indstillingerne skal følgende CNAME-indstilling tilføjes i DNS-indstillingern:

CNAME-indstilling:

autodiscover.ditdomæne.dk    CNAME   autodiscoverredirect.sfp-net.com 

Autodiscover/CNAME-indstillingen er vigtig for diverse funktioner i Outlook eller på mobile enheder og muliggør fx den automatiske opsætning.

På følgende side kan du altid se om dit domæne er sat rigtigt op med Hosted Exchange:

http://mxcheck.skyfillers.com/

Alle e-mails som sendes til din konto bliver automatisk scannet for spam og virus. Vha. forskellige faktorer vil hver e-mail få et bestemt antal point. Får e-mails et pointtal der ligger over en bestemt grænseværdi, vil disse ikke blive udlevert til din postkasse, men vil blive gemt i en karantæne-mappe. Du vil dagligt blive informeret om indholdet af din karantæne-mappe. Du modtager denne e-mail hver nat fra vores spamfilter (SpamTitan - sgw10.sfp-net.com). Domænet sfp-net.com er et Skyfillers domæne og hermed troværdig.

I karantæne e-mailen kan du slette, fremsende og whiteliste e-mails som er blevet "fanget" i karantæne-mappen.

• Den maksimale størrelse for e-mails du modtager er 100 MByte.
• Den maksimale størrelse for e-mails du sender fra din postkasse er 250 MByte. På Mac-computere er den maksimale størrelse for udgående e-mails 100 Mbyte.
• Emner du sletter fra din postkasse vil blive opbevaret i yderligere 90 dage og kan gendannes via Microsoft Outlook eller Outlook Web App.

Vi vil hermed bemærke, at vi ikke yder gratis support til Outlook, Outlook WebAccess, BlackBerry eller lignende programmer som er forbundet med vores tjenester. Manualer mm. kan findes i de forskellige udbyderes hjælp eller hjemmeside.