Nur wer sich heutzutage im globalen Wettbewerb um die Gunst des Kunden durch hervorragenden Kundenservice und effektive Marktansprache hervorhebt, hat langfristig Erfolg.

Unabhängig von der Unternehmensgröße wird ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement immer bedeutender. Demzufolge steigt die Suche nach Werkzeugen, die Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden unterstützen – und zwar in jedem Unternehmensbereich. Grundlage dafür ist eine einheitliche Datenbasis.

Mit Microsoft Dynamics CRM profitieren Unternehmen von einer neuen Generation an Technologien und Funktionen, mit denen sie Kundenbeziehungen gewinnbringend gestalten. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 umfasst:

• vollständige CRM-Funktionen für Marketing, Vertrieb und Service
• eine vertraute Benutzeroberfläche, orientiert an Microsoft Office und Outlook
• flexible Anpassungswerkzeuge für spezifische Anforderungen
• umfangreiche Berichts- und Analysewerkzeuge

Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer umfassenden Lösung, die drei Erfolgsfaktoren in sich vereint: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und günstige Wartung und Pflege.