Die Skyfillers GmbH begleitet Unternehmen in strategischen Fragen rund um IT und Marketing. Als Software as Service Dienstleister im Bereich IT betreiben wir eine eigene Hosting-Plattform im Rechenzentrum.
Für unsere Support Hotline am Standort Flensburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Technischer Support (m/w) (Endkundenbetreuer/in).
Aufgaben:
- Beantwortung telefonischer Anfragen unserer Supporthotline und Zentrale
- Beantwortung eingehender Support-E-Mails von Endkunden
- Vertriebsunterstützende Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld
- Aktualisierung von FAQ und Dokumentationen
Die folgenden Qualifikationen setzen wir voraus:
- Sehr gutes allgemeines technisches Verständnis und EDV-Affinität
- Erfahrungen im Callcenter-Bereich
Diese Kompetenzen und Fähigkeiten erwarten wir von Ihnen:
- Flexibilität, Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösekompetenz
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kunden-/Serviceorientierung
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Skyfillers bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem jungen Team sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und sich persönlich weiterzuentwickeln.
Senden Sie Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Abschlusszeugnisse unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches an jobs@skyfillers.com
